En un despacho, una llamada perdida puede ser un caso perdido. Mientras los abogados están en vistas, reuniones o con un cliente, el teléfono sigue sonando: posibles clientes con un asunto urgente, citados que confirman y llamadas que no encajan con vuestras áreas. Un agente de voz IA contesta cada llamada 24/7, explica en qué áreas trabajáis, hace las primeras preguntas para cualificar el asunto y agenda la consulta — derivando al abogado solo lo que merece su tiempo.
Llamadas perdidas mientras los abogados están en vistas, reuniones o con clientes — y un posible cliente que no contesta llama al siguiente despacho
El teléfono interrumpe el trabajo de fondo: cada consulta nueva rompe la concentración de quien estaba redactando o preparando un caso
Llamadas que no encajan: asuntos fuera de vuestras áreas de práctica que igualmente consumen tiempo de filtrado
Posibles clientes que llaman fuera de horario con un asunto urgente y se enfrían si nadie responde
Cualificación manual de cada consulta: tipo de asunto, urgencia, jurisdicción y posible conflicto de intereses
Una llamada entrante a cualquier hora — un cliente, un paciente, un lead de campaña.
ENTRANTE · 24/7Responde al instante con una conversación natural, en el idioma del cliente. Nunca da señal de ocupado.
VOZ IA · MULTI-LÍNEAResponde dudas con la información de tu negocio y entiende qué necesita la persona.
BASE DE CONOCIMIENTOConsulta disponibilidad en tiempo real y reserva la cita directamente.
CALENDAR APIGuarda todo en tu CRM y notifica a tu equipo. Tú solo ves el resultado.
CRM SYNCUn agente de voz IA contesta el teléfono de día, de noche y los fines de semana. Explica en qué áreas trabaja el despacho, hace las primeras preguntas (tipo de asunto, urgencia, parte contraria) y agenda la consulta o deriva al abogado correspondiente. Atiende varias llamadas a la vez: nunca hay línea ocupada.
Distingue entre cliente existente y nuevo, identifica el área del asunto (laboral, civil, penal, mercantil…) y dirige cada llamada a quien corresponde, o agenda directamente. Los asuntos que quedan fuera de las áreas del despacho se descartan con educación, sin robar tiempo al equipo.
Atiende noches, fines de semana y festivos. Recoge los datos del asunto urgente, indica los siguientes pasos y agenda la primera consulta para el siguiente día hábil — para que ningún posible cliente se quede sin respuesta.
Consulta la disponibilidad de cada abogado en tiempo real y reserva la consulta directamente en su agenda, con confirmación y recordatorio para el cliente. Reduce las incomparecencias a la primera consulta.
Recuerda al cliente sus consultas y citas por WhatsApp o SMS, y permite confirmar o reprogramar con un solo mensaje. El despacho mantiene la agenda al día sin dedicar tiempo a llamadas de confirmación.
Por teléfono o WhatsApp, responde al instante las dudas más comunes: cómo es la primera consulta, qué documentación traer, honorarios orientativos, ubicación y horarios. El abogado solo interviene cuando hace falta criterio jurídico.
Sí. Todo se despliega en infraestructura segura y cumple con el RGPD. El agente recoge solo lo necesario para cualificar y agendar el asunto, y los datos no se comparten con terceros sin tu autorización. El asesoramiento jurídico lo da siempre el abogado.
Hace las preguntas iniciales —tipo de asunto y parte contraria— y marca un posible conflicto para que el despacho lo revise antes de aceptar la consulta. No emite valoraciones jurídicas: cualifica y deriva.
Sí. Trabajamos con más de 400 integraciones a través de n8n. Google Calendar, Outlook y los gestores de despacho con API se conectan sin problema, y el agente reserva en la agenda de cada abogado.
Menos de 7 días. Solemos empezar por la atención y cualificación de las llamadas entrantes, que es lo que más casos recupera, y después ampliamos a recordatorios y fuera de horario.
Cuéntanos cómo entran las llamadas a tu negocio y te montamos un agente de voz funcionando en menos de 7 días.